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- 國際配送說明 -



提醒您，購買前請詳閱以下資訊：
  • 本公司商品皆屬食品，不接受因個人因素(如：運費太貴、期限太短、口味不合...等)理由拒收及退換貨。
  • 本公司所有商品之保存期限皆不盡相同，請確認您可接受因配送時程而縮短食產品食用期限再行下單購買。
  • 配送方式請選擇最適合自己的配送方式，如因配送方式選取錯誤而導致之價差需自行負責。

(一) 國際配送－港澳專區配送說明
本公司配合「迪比翼DPEX」(以下簡稱DPEX)及「信天翁國際配送」(以下簡稱信天翁)配送香港及澳門，一切配送時程皆以DPEX及信天翁公告為準。
如遇香港連續假期、節慶檔期將暫停配送服務；如遇颱風、地震...等不可抗力之因素影響航班而導致延誤，本公司概不負責，敬請見諒。
本公司目前DPEX僅配合常溫商品配送，如需低溫商品配送請選擇「信天翁」。
DPEX貨件查詢請參考：DPEX貨件查詢、信天翁貨件查詢請致電：+852-2398-3550

(1) DPEX(限常溫品)配送運費
  • 香港不限最低金額宅配費用頭一公斤NT$250，每多一公斤加收NT$100(單一地址)
  • 澳門不限最低金額宅配費用頭一公斤NT$400，每多一公斤加收NT$150(單一地址)

(2) 信天翁(常/低溫品)配送運費※運費由買家貨到付款
商業地址(請務必提供公司寶號)：
  • 香港：不限最低金額宅配費用每公斤NT$180，重量運費以3KG起計，未滿3公斤以3KG計費。(單一地址)
  • 澳門：不限最低金額宅配費用每公斤NT$400，每多一公斤加收NT$150(單一地址)
信天翁站點自取：
※信天翁站點自取請務必於到貨當天取貨，如因延後取貨導致產品變質，本公司概不負責，敬請見諒。
  • 香港：不限最低金額宅配費用每公斤NT$180(單一地址)，重量運費以3KG起計，未滿3公斤以3KG計費。(單一地址)
    • 信天翁站點自取地址：香港九龍深水埗鴨寮街35號地下
    • 信天翁站點自取時間：週一至週五至晚上18:00、週六至下午16:00
住宅地址：
  • 香港：不限最低金額宅配費用除重量運費外需額外加收私宅費用約HKD150~HKD300
  • 澳門：不限最低金額宅配費用每公斤NT$400，每多一公斤加收NT$150(單一地址)

(3) 港澳專區配送時程
本公司港澳收件時間為週一至週五下午15:00，如訂單確認時間超過當日下午15:00將延後出貨至隔天，實際配送時程依航班為準。
本公司訂單確認後約3-5個工作天安排出貨，到貨時間約1-3天。
※如遇香港連續假期、節慶檔期將暫停配送服務，敬請見諒。
※如遇颱風影響航班、清關時間耽誤...等不可抗力之因素將會導致延誤，敬請見諒。

(4) 港澳專區配送注意事項
請務必填寫真實姓名，以利清關及配送等相關事宜。
信天翁配送必須加購保麗龍箱，運費內將包含保麗龍箱的費用。
信天翁運費由快遞人員於到貨時收取，本公司不代收信天翁的任何運費，敬請見諒。
信天翁站點自取請務必於到貨當天取貨。
如因延後取貨、收件導致產品變質，本公司概不負責，敬請見諒。

(二) 國際配送－新加坡專區配送說明
本公司配合「迪比翼DPEX」(以下簡稱DPEX)配送新加坡，一切配送時程皆以DPEX公告為準。
如遇新加坡連續假期、節慶檔期將暫停配送服務；如遇颱風、地震...等不可抗力之因素影響航班而導致延誤，本公司概不負責，敬請見諒。
本公司目前DPEX僅配合常溫商品配送，DPEX貨件查詢請參考：DPEX貨件查詢

(1) DPEX(限常溫品)配送運費
  • 新加坡不限最低金額宅配費用頭一公斤NT$400，每多一公斤加收NT$250(單一地址)

(2) 新加坡專區配送時程
本公司新加坡收件時間為週一至週四下午15:00，如訂單確認時間超過當日下午15:00將延後出貨至隔天，實際配送時程依航班為準。
本公司訂單確認後約3-5個工作天安排出貨，到貨時間約3-5天。
※如遇新加坡連續假期、節慶檔期將暫停配送服務，敬請見諒。
※如遇颱風影響航班、清關時間耽誤...等不可抗力之因素將會導致延誤，敬請見諒。

(4) 新加坡專區配送注意事項
請務必填寫真實姓名，以利清關及配送等相關事宜。
如因延後取貨、收件導致產品變質，本公司概不負責，敬請見諒。