常見問題-產品問題 -港記酥皇蓬萊摩沙-

Q:產品的保存期限是多久呢?

【港記酥皇蓬萊摩沙】的糕餅類、紐約芝士條等產品皆為手工製作不添加防腐劑,每樣產品之保存期皆不相同,為保障您的權益,購物時請注意商品介紹內的【保存期限】,並確認符合您的需求。


Q:商品如何保存呢?

【翡翠綠豆糕】、【紐約芝士條】需冷凍保存外,其餘糕餅、酥餅類(如鳳梨酥、秦皇酥、3Q總統餅)皆放置室溫即可,為保障您的權益,購物時請注意商品介紹內的【保存方式】


Q:收到貨時,發現與購買時有出入該怎麼辦呢?

請保持商品、包裝完整,並於收到第一時間內檢查有無出入,若發現與訂購時的商品不符合,請在24小時內致電客服電話(02)2585-3830或來信kongkeetw1998@gmail.com與我們聯絡,我們將於收到後的上班日立即與您聯繫並盡速了解狀況。


Q:我是素食者,可以選擇哪些產品?

【港記酥皇蓬萊摩沙】的糕餅類、紐約芝士條等產品,除紫晶4Q香餅內有肉鬆內餡,其餘產品皆為蛋奶素可食用。若您本身是不吃蛋類的奶素者,可選擇【翡翠綠豆糕】。